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MASP/PDCA

Metodologia de Análise e Solução de Problemas

É um método que deriva do ciclo PDCA, que possui várias influências da metodologia científica.

 

Carga Horária: 24 horas

 

Objetivo:

Capacitar os participantes no uso do Método MASP e Ferramentas da Qualidade, para a análise e solução de problemas de forma eficiente, identificando causas de não conformidades para tomada de ações e contribuindo para Melhoria Continua.

Preparar os envolvidos na busca de solução para problemas reais e/ou potenciais, através da apresentação de abordagem e aplicação prática e dinâmica do MASP e ferramentas da qualidade.

 

Público Alvo:

Todas as pessoas envolvidas com o sistema de gestão da qualidade nas empresas onde trabalham e/ou queiram adquirir conhecimentos sobre o assunto para melhorar sua qualificação profissional.

Gerentes, supervisores e líderes que têm sob sua responsabilidade a gestão de processos operacionais, gerenciais ou de apoio. Empresários que buscam alavancar a produtividade de sua empresa através de uma gestão estruturada.

 

Metodologia:

Apresentar as 8 etapas do MASP de maneira simples e prática, bem como a utilização de ferramentas da qualidade, com dinâmicas e exercícios visando melhorar a absorção de conhecimento, facilitando e aprimorando a análise de problemas, determinação de suas causas e elaboração de planos de ação para eliminá-los.

Conteúdo Programático:

 

Introdução ao MASP – Método para Análise e Solução de Problemas.

Conceito Moderno de Problema.

Ciclo PDCA e sua Abordagem para solucionar Problemas.

 

Ferramentas da Qualidade:

 

Diagrama de Pareto

Ishikawa

Histograma

Causa-Efeito

5W 1 H

Gráfico Sequencial

Lista de Verificação

Brainstorming

Análise de Causa-Raiz

Diagrama de Dispersão

Lista de Estratificação e Verificação

Processo Decisório: GUT, Matriz de Priorização

Plano de Ação com Foco na Eficácia Organizacional

Andon de Acompanhamento do projeto

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